von Beate Ziehm | Nov. 2, 2023 | Beratung, Jahresende, Planung
Kapitel 1 „Loslassen“ Lasst uns im ersten Teil unserer kleinen Serie bis Weihnachten über das Thema Veränderung im Leben mit dem Thema „Loslassen“ beginnen. Im zweiten Teil geht es um Suche und im dritten Teil dann über Neuanfang. Loslassen ist keine einfache Übung,...
von Beate Ziehm | Okt. 19, 2023 | Beratung, Führung, Meckern, Veränderungen
Schwieriges Gelände, spielt doch die zweitgrößte Stadt Deutschlands seit Jahren nur in der zweiten Liga des deutschen Fußballs. Ist der Autor dieses kleinen Blogs auch noch HSV-Fan und kein Anhänger des (ach so coolen, soviel Fankultur muss sein) Stadtrivalen St....
von Beate Ziehm | Okt. 5, 2023 | Beratung, Führung, Verlustangst
Erfolg haben ist eine wirklich schöne Sache, ob im Sport, oder auch und gerade im Beruf. Von der Ausbildung bis zum Ruhestand treibt uns der Wunsch nach Erfolg an. Immer mal wieder hört man auf dieser langen Strecke von Menschen, die es gut mit einem meinen den Satz:...
von Beate Ziehm | Sep. 29, 2023 | Beratung, Nachfolge
Die letzten Jahre waren kein Zuckerschlecken für viele Unternehmen, Corona, die Aufholjagd bei der Digitalisierung, jetzt eine Wirtschaftsdelle, eventuell sogar eine Rezession, man kommt gar nicht hinterher mit den Herausforderungen für die Wirtschaft. Langfristige...
von Beate Ziehm | Sep. 21, 2023 | Beratung, Kundenservice, Personal, Sprache
Im Kundenservice wird gerne von Eingeborenen des deutschen Sprachraums auf die Sprachkenntnisse und Sprachqualität geachtet. Ja, sie ist sogar ein Ausschlusskriterium ab einem gewissen Sprachlevel. Da wird doch lieber auf ein ordentliches „C“ dürfen. B reicht für die...
von Beate Ziehm | Sep. 7, 2023 | Beratung, Kooperation, Krisen, Kundenservice
Wir sind schon lange Verfechter von Kooperationen. Globalisierung mit all ihren Stärken und Schwächen zwingt fast dazu, in ihrer ganzen Unübersichtlichkeit Kooperationen einzugehen. Kurz gefasst kann dies in zwei Richtungen passieren. Entweder indem man sich in seinen...
