Bei manchen Newsletter-Beiträgen überlegen wir drei Mal, ob wir sie veröffentlichen sollen. Das Ziel ist, zum Nachdenken anzuregen, einen Denkanstoß zu geben, vielleicht auch mal jenseits der Tagesaktualität zu informieren, aber auf keinen Fall Menschen zu Nahe zu treten. Mit diesem Beitrag bewegen wir uns an der Grenze dieser Vorsätze. Wir tun dies, weil der Dunning Kruger Effekt immer mehr um sich greift und ganze Branchen verändert.

Wir wissen, der Kundendialog ist eine Notwendigkeit für alle Unternehmen, egal ob im Self Service, im persönlichen Kontakt, über alle Kanäle und nicht zu vergessen persönlich am „point of sale“. Es ist Kaufentscheidend oder nützliches Beiwerk, imageprägend oder vielleicht auch nur notwendiges Übel. Es ist ein Kostenfaktor oder Ertragsfaktor, kommt drauf an, was man will oder daraus macht.

Ein Schwerpunkt der CCW 2024 in Kongress und Messe ist das Thema KI oder auch AI genannt. Die Vorreiter wie Bosch oder Siemens investieren bereits in die inhouse Lösungen um passgenaue Lösungen zu erarbeiten. Die Einsatzmöglichkeiten sind vierseitig. Noch stecken die Anwendungen in den Kinderschuhen oder besser gesagt in der Entwicklung. Wenn man mit den Entscheidungsträgern / Auftraggebern spricht, so kristallisiert sich eine übergreifende Meinung raus.

Bevor wir unsere kleine dreiteilige Serie abschließen und uns in der Adventszeit mit den leichteren Themen beschäftigen, kommt noch ein ganz schwieriger „Klopper“ zur Sprache. […]

en nie wagen, dem Matthäus oder Lukas Evangelium zu widersprechen, denn aus den beiden Evangelien stammt dieses Zitat, zumindest der erste Teil.

Lasst uns im ersten Teil unserer kleinen Serie bis Weihnachten über das Thema Veränderung im Leben mit dem Thema „Loslassen“ beginnen. Im zweiten Teil geht es um Suche und im dritten Teil dann über Neuanfang.

Gelände, spielt doch die zweitgrößte Stadt Deutschlands seit Jahren nur in der zweiten Liga des deutschen Fußballs. Ist der Autor dieses kleinen Blogs auch noch HSV-Fan und kein Anhänger des (ach so coolen, soviel Fankultur muss sein) Stadtrivalen St. Pauli, eigentlich prädestiniert einfach mal die Klappe zu halten. Aber sagt dies mal einem Berater.

Erfolg haben ist eine wirklich schöne Sache, ob im Sport, oder auch und gerade im Beruf. Von der Ausbildung bis zum Ruhestand treibt uns der Wunsch nach Erfolg an. Immer mal wieder hört man auf dieser langen Strecke von Menschen, die es gut mit einem meinen den Satz: „Da bist Du Dir aber selbst im Weg gestanden“.

Die letzten Jahre waren kein Zuckerschlecken für viele Unternehmen, Corona, die Aufholjagd bei der Digitalisierung, jetzt eine Wirtschaftsdelle, eventuell sogar eine Rezession, man kommt gar nicht hinterher mit den Herausforderungen für die Wirtschaft.