· Glossar
Omnichannel
Der digitale Wandel schreitet voran. Es ist schon lange nicht mehr ausreichend seinen Kunden 1 oder 2 Kontaktkanäle anzubieten. Seit einigen Jahren erfahren wir eine stetige Erweiterung der Möglichkeiten und Bedürfnisse. Öffnen wir also die Türen für eine Omnichannel-Strategie.
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