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Schlechte Laune

Die Pandemie hat sovieles verändert, dass Diskussionen sich manchmal um 180 Grad gedreht haben. Vor der Pandemie war das Thema „Overtourism“ in aller Munde. Die […]

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Proaktivität, der selten gewordene Diamant unter den Dienstleistereigenschaften (Teil 2)

Proaktivität im Arbeitsalltag  In der Realität unterstützen sich Führung und Proaktivität nicht immer vorteilhaft. Einerseits suggeriert ein ausgeprägt proaktives Verhalten -durch die im letzten Artikel zur Proaktivität  beschriebenen […]

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Das große Social Media Currywurst (Fr)essen

Es gibt Themen, an die traut man sich kaum noch ran. Social Media Präsenz ist so ein Thema. Die Fans ihrer eigenen Präsenz erklären gerne […]

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Proaktivität – der selten gewordene Diamant unter den Dienstleistungseigenschaften (Teil 1)

Abseits von standardisierten Arbeitsroutinen oder jahrelang etablierten Unternehmensstrukturen, wie wir sie heute häufig in großen Konzernen finden, arbeiten viele klein- und mittelständische Unternehmen (KMU) in […]

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Kaufe die Schlossallee

Zu den wirklich angenehmen Seiten unseres Berufsstandes gehört, dass wir viel und intensiv mit Menschen in Kontakt stehen. Es ist wie ein kleines Trendforschungsbüro, wenn […]

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Die Zeiten ändern sich, wir auch

Seit Jahren leben wir nun im Krisenmodus. Die „19“ bei COVID-19 steht für das Jahr in dem der Virus entdeckt wurde.  Warum die Virus-Krankheit „Covid-19“ […]

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Gier frisst Hirn

Krisenzeiten sind auch immer Veränderungszeiten in Eigentumsverhältnissen. Die wahren Gründe, also die wahren Motivationen sind mannigfaltig. Das Geschäftsmodell war schon länger brüchig und damit krisenanfällig, […]

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… und wenn es anders kommt …

Gartenmagazine haben es im Moment leicht, denn eigentlich kann man nichts planen außer, dass die Jahreszeiten die Jahreszeiten bleiben.  Wer ist sich schon sicher, dass […]

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Back to work

Ein Stück „neue Normalität“ wird nun in den Unternehmen organisiert. Manche gehen einfach so zurück ins Büro, andere haben neue Regelungen gefunden. Die stark gestiegenen […]

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Zurück in die 70er

Die Kunden:innenservicebranche steckt in einem tiefgreifenden Wandel. Der Fachkräftemangel, die Mindestlohnanhebung und eine fortschreitende Verkaufswelle bei Dienstleistern seien nur stellvertretend genannt.  Nun ist die Branche […]