von Beate Ziehm | Dez. 12, 2019 | HR
Früher war es einfach, man hat Weihnachtskarten geschrieben oder gelassen. Heute ist die Welt vielfältiger, grundsätzlich gibt es zwei Fraktionen: Die Fraktion der Effizienten: Es gibt die formlosen Emails, ohne Anrede, mit einem...
von Beate Ziehm | Dez. 12, 2019 | Netzwerk
Normalerweise fange ich ja hier nicht mit einer Zutat an. Aber heute muss das mal sein. In unserem heutigen Gin geht es um Buddhas Hand. Einer Zutat, die ein paar Gins verwenden, aber nicht unbedingt in der Menge und in dieser intensität. Die abgedrehteste Frucht ever...
von Beate Ziehm | Dez. 5, 2019 | Glossar
Die Nachbearbeitungszeit (Wrap-up time, After Call Work oder Post Call Processing) ist die Zeit, die ein Agent nach einem Anruf für die Aufgaben aufwendet, um eine Kundeninteraktion abzuschließen. Bei der Nachbearbeitung eines Anrufs können folgende...
von Beate Ziehm | Dez. 5, 2019 | Beratung
Social Media Marketing wird für Unternehmen immer populärer und wächst seit Jahren stetig an. Dabei werden soziale Medien, wie Facebook, Instagram, YouTube usw., für das Marketing genutzt und verschiedene taktische und strategische Maßnahmen verfolgt. Auf Wikipedia...
von Beate Ziehm | Dez. 5, 2019 | HR
Es weihnachtet auch bei uns langsam. Spannend ist, wie sehr alle sich auf bestimmte Rituale freuen. Die eine Kollegin zieht den durchaus anstrengenden Pulli aus Kanada mit der Weihnachtsfigur aus Paletten raus, der andere fragt sich, was es wohl dieses Jahr neben dem...
