von Beate Ziehm | Apr. 18, 2024 | Netzwerk
Es wird viel geschimpft und gemeckert über die Arbeitsmoral in unserem Land. Bis in die höchsten Kreise wird leicht polemisch dieses Thema auf die Agenda gesetzt. Klar sind Fakten oft Spielverderber, zumal die Lösungen bei einer differenzierten Betrachtung auch nicht...
von Beate Ziehm | Apr. 4, 2024 | Netzwerk
Es ist ein Grundbedürfnis guter Unternehmer und verantwortlicher Manager, dem Kunden den Puls zu fühlen. Viele sehen ihn schlechthin als die Quelle von Verbesserungen, andere schlagen dieses Argument tot mit der Begründung, Kunden hätten nie von sich aus das Handy...
von Beate Ziehm | März 8, 2024 | Fachkräftemangel, Generation Z, Netzwerk, Rechtsextremismus
Die Krawatten sind schon (außer bei Staatsempfängen und den Hauptnachrichtensendungen der Öffentlich Rechtlichen) weitestgehend aus dem Alltag verschwunden, Sneaker haben sich bis zu den Boomern erfolgreich durchgesetzt und nun kommt die klassische Ansprache unter die...
von Beate Ziehm | Jan. 9, 2024 | Netzwerk
Wir prüfen uns regelmäßig selbst, schon weil wir wissen, dass das Vertrauen unserer Kunden ein flüchtiges Gut ist. Ob im Kundenservice, in der Führung oder im Wissensmanagement, alles ist in Bewegung. Als Ribbon vor 16 Jahren gestartet ist, im Jahr des ersten iPhones...
von Beate Ziehm | Jan. 9, 2024 | Netzwerk
Ein heikles Thema, mit dem man vermutlich vielen Menschen auf den Schlips tritt, auch und gerade unseren Abonnent:innen. Ob Personalberatungen, zur Kundenakquise oder einfach zur Selbstdarstellung, LinkedIn, die vermeintlich etwas bessere Alternative der Sozialen...
von Beate Ziehm | Juli 20, 2023 | Netzwerk
Schon 1993 spielte Bill Murray die Rolle des Phil Connors, der in einer Zeitschleife gefangen war und immer wieder das Gleiche erlebte. Eitelkeit geht vor Erfolg So ähnlich ist es aus unserer Sicht mit dem Thema Kundenzentrierung. Diesmal ganz konkret mit den...
