von Beate Ziehm | Juli 20, 2023 | Netzwerk
Schon 1993 spielte Bill Murray die Rolle des Phil Connors, der in einer Zeitschleife gefangen war und immer wieder das Gleiche erlebte. Eitelkeit geht vor Erfolg So ähnlich ist es aus unserer Sicht mit dem Thema Kundenzentrierung. Diesmal ganz konkret mit den...
von Beate Ziehm | Juni 22, 2023 | Beratung, Fehlerkultur
Besser nichts gemacht, als einen Fehler.Diesen sinn(losen) Spruch hört man immer wieder in Büros und Organisationen. Viele Menschen wollen die Dinge nicht richtig machen, sondern im Zweifelsfall recht haben.Vor allem in Umbruchzeiten wird genau das Gegenteil gebraucht...
von Beate Ziehm | Juni 8, 2023 | Arbeitskräftemangel, Nearshore, Veränderungen
Der Sommer nähert sich unaufhaltsam und wenn am 22. Juni in NRW die Sommerferien starten, ist es dieses Jahr, gleich zum Anfang der Saison, ein Paukenschlag, ca. 18 Millionen Menschen leben in einem der Top 30 Ballungsräume der Welt. Bis dann am 31. Juli das letzte...
von Beate Ziehm | Juni 1, 2023 | Beratung, Change, Generationen
Es wird wieder über eine neue Generation diskutiert. Die Generation Z, davor hatten wir logischerweise die Generationen X und Y. Gab es bei den Beiden letztgenannten Generationen noch große Umbrüche, so ist die Generation Z, noch ein relativ unbeschriebenes Blatt....
von Beate Ziehm | Mai 25, 2023 | Benimmregeln, München oder Hamburg, Sprache
Es gibt ein paar Institutionen, die man in Deutschland als tonangebend für Sprachthemen sehen kann. Spiegel und Frankfurter Allgemeine Zeitung sind graue Eminenzen für Worte, die es noch nicht in den Duden geschafft haben. In Stilfragen im gesprochenen Wort ist es oft...
