Besser nichts gemacht, als einen Fehler.
Diesen sinn(losen) Spruch hört man immer wieder in Büros und Organisationen. Viele Menschen wollen die Dinge nicht richtig machen, sondern im Zweifelsfall recht haben.
Vor allem in Umbruchzeiten wird genau das Gegenteil gebraucht und ist trotzdem gerade in der Zeit in der Defensive. Die Fehlerkultur.

Hinten schießt man keine Tore

Die Max-Planck-Gesellschaft hat schon 2019 festgestellt: Führungskräfte entscheiden lieber defensiv und absichernd als mutig und kreativ. Die Konsequenzen sind erheblich. Fehlende Kreativität und sinkende Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern. Kurzum keine Gewinnerstrategie.

Immer schön absichern!

Es ist ein Paradoxon, das es zu lösen gilt

In der Regel will man mehr:

• mehr Rendite
• höhere Marktanteile
• zufriedenere Kunden und Mitarbeiter

Auf der anderen Seite möchte man Fehler vermeiden, verspricht es doch:

• mehr Sicherheit
• weniger Konflikte
• keine Angriffsfläche

Gewinnt die Fehlervermeidung, agiert man vorsichtig und in seiner unangenehmen Ausprägung rechthaberisch.

Wer will schon kreative Piloten

Damit wir uns richtig verstehen, keiner möchte in ein Flugzeug einsteigen, das von einem risikobereiten, kreativen Piloten geflogen wird. Aber für die Zielgruppe der Menschen, die sich in der Abwägung von Chancen und Risiken bewegen, macht es viel Sinn, sich mit dem Thema Risiken zu beschäftigen. Schon vor 10 Jahren gab es in Zürich einen TED-Vortrag, mittlerweile von Millionen gesehen, der das Thema wunderbar beschreibt.

Der Vortrag ist auf englisch, allerdings wunderbar zu verstehen.

Risk literacy: Gerd Gigerenzer at TEDxZurich

Die wichtigste Zutat für intelligente Risikoabwägung wird in dem Video auch gleich genannt. Kleiner Tipp, die letzten 3 Minuten reichen dafür, man verpasst allerdings eine launige und gelungene Herleitung.

Platz 60 von 61 Ländern, kein Ruhmesblatt

Daraus kann man zwar schließen, aber es ist wichtig genug um es noch einmal separat zu benennen, eine gute Fehlerkultur tut Not. Laut einer Untersuchung der Leuphana Universität belegt Deutschland Platz 60 und damit einen unrühmlichen vorletzten Platz. Einen ganz guten Überblick und Stoff für eine Analyse, wo man selber steht, bietet dieser Artikel:

Wie Sie eine positive Fehlerkultur im Unternehmen gestalten

Natürlich kann dieser kleine Beitrag nur ein Denkanstoß sein, aber um dieses Thema für heute abzuschließen, noch ein Zitat einer Grand Dame, die wir selten mit Management Themen verknüpfen:

„Wenn ich mein Leben noch einmal leben könnte, würde ich die gleichen Fehler machen. Aber ein bisschen früher, damit ich mehr davon habe.“ – Marlene Dietrich