von Beate Ziehm | Nov. 28, 2019 | HR
in dem nachstehenden Link stecken zwei Botschaften, die viel mit dem Verständnis für den Endkunden, also uns allen, zu tun hat. Hier das Zitat des Geschäftsführers von Haribo: Die Kunden wollten aber „nicht ständig daran erinnert werden, dass der Kauf...
von Beate Ziehm | Nov. 28, 2019 | HR
Ich bin mal wieder dran, mit einem Blog für unseren Newsletter. Ich komme mir schon vor wie ein weltberühmter Autor, leider nur in einer Phase mit Schreibblockade. Und jetzt auch noch zum 1. Advent. Was Besinnliches, was für die Tränendrüse, was über den Kommerz zu...
von Beate Ziehm | Nov. 21, 2019 | HR
Unangenehme Gespräche und abgeleitete Handlungen daraus waren von jeher in Führungsseminaren ein echtes Thema. In den guten alten Zeiten gab es Probleme wie: „Mein Kollege riecht unangenehm“ oder „Er telefoniert so laut“. Schon damit konnte man locker in einem...
von Beate Ziehm | Nov. 14, 2019 | HR
Es gibt gelernte Regeln, die man in Deutschland gar nicht mehr hinterfragt, sie sind einfach da. Oft gibt es die nebenbei nur in Deutschland. Eine dieser Regeln sagt, Unternehmen sind politikfreie Zonen. Während es in den USA selbstverständlich ist, zu...
von Beate Ziehm | Nov. 7, 2019 | Beratung, HR
In einer Welt, die Souveränität, überlegtes Handeln und Coolness zu Staatsräson erhoben hat und Emotionen etwas sind, was man zurück hält, um sich nicht angreifbar zu machen, ist ein Todesfall im Unternehmen eine echte Herausforderung in mehrfacher Hinsicht: Es...
von Beate Ziehm | Okt. 24, 2019 | HR
Haben wir es nicht alle vermutet? Zufriedene und glückliche Mitarbeiter sind produktiver! Das belegt nun auch ganz offiziell eine umfangreiche Oxford-Studie. In Großbritannien ließ man an 11 Standorten der British Telecom insgesamt 1.800 Mitarbeiter befragen....
