von Beate Ziehm | Feb. 18, 2021 | HR
Seit einem Jahr sind wir nun in einer sehr eingeschränkten Gesellschaft unterwegs. Die Folgewirkungen sind auch bei den Gemütsmenschen unter uns langsam zu spüren. Ein aus unserer Sicht erfolgskritischer Punkt kommt zunehmend zu kurz. Neue Eindrücke, die wir nun so...
von Beate Ziehm | Feb. 18, 2021 | HR
Das vielleicht immer noch größte Problem der Kundenservicebranche ist das Thema Mitarbeiterfluktuation. Natürlich ist es in allen Branchen einen Herausforderung, aber die Zahlen im Kundenservice sind immer noch so hoch, dass viele Unternehmen glücklich sind, wenn sie...
von Beate Ziehm | Feb. 11, 2021 | HR, Netzwerk
Fake News sind keine Erfindung der sozialen Medien, die gab es (vermutlich) schon immer. Sie laufen eigentlich immer noch so ab wie früher, als es noch die berühmte Spinne in der Yuccapalme zu Ruhm brachte. Die Spinne in der Yuccapalme Die sozialen Medien als...
von Beate Ziehm | Feb. 11, 2021 | HR
Sie kennen diesen Stoßseufzer sicherlich auch von irgendwoher. Meist wird er genutzt, wenn man mal wieder merkt, wie schnell sich die Themen und die Zeit verändern, oft getrieben von den Menschen, die ja gestern noch Kinder waren. Die Millennial Generation drängt zwar...
von Beate Ziehm | Feb. 4, 2021 | Beratung, HR
Kann dieser Beitrag geschrieben werden? Eigentlich ist es zurzeit nicht gewollt, es wäre wohl auch vermeidbar gewesen, aber es war so gut und so wichtig und trotzdem … Vor 14 Monaten wäre es keine Zeile wert gewesen, aber die Zeiten haben sich geändert. Es geht um...
