Blade Runner CCW?

Wir wissen, der Kundendialog ist eine Notwendigkeit für alle Unternehmen, egal ob im Self Service, im persönlichen Kontakt, über alle Kanäle und nicht zu vergessen persönlich am „point of sale“. Es ist Kaufentscheidend oder nützliches Beiwerk, imageprägend oder...

Die 3 Äffchen im Kundenservice

Ein Schwerpunkt der CCW 2024 in Kongress und Messe ist das Thema KI oder auch AI genannt. Die Vorreiter wie Bosch oder Siemens investieren bereits in die inhouse Lösungen um passgenaue Lösungen zu erarbeiten. Die Einsatzmöglichkeiten sind vierseitig. Noch stecken die...

Eine kleine Auswahl …

Es wird schwierig für die WirtschaftBundesverband der deutschen IndustrieQuelle: Bayerischer Rundfunk Aufruf der Ökonomen: Tut mehrQuelle: Süddeutsche Zeitung via dpa Im Ländle sind die großen, exportstarken Arbeitgeber besorgtQuelle: Südwestrundfunk Manche...