# Beratung

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Geheimtipp für Gewinner

Es gehört zu den Privilegien von unserem Geschäft, dass auch wir regelmäßig von unseren Kunden lernen dürfen oder uns (fast) unfreiwillig Dinge bestätigt werden, die man kaum auszusprechen wagt.

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Wohlklingende Worte und viel Arbeit

Innovationen, ein sehr positiv belegter Begriff, in allen Bereichen unseres Daseins, so auch natürlich in der Wirtschaft. Bedeutet dies doch Neuerung oder auch Erneuerung. Ist das nicht etwas, nach dem wir uns alle sehnen?

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Wie sind denn Ihre Helden*innen so drauf?

In faktisch jeder Lebenssituation sind wir gefordert, wie selten in unserem Leben und dies schon seit 14 Monaten. Waren uns die Fahrgäste in der U-Bahn eher egal, gehen wir heute auf Abstand.

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TÜV oder Tüftler*in

Prozesssicherheit, Prozessklarheit, Prozessoptimierung, Musik in den Ohren vieler Manager und Mangerinnen, nicht nur – aber gerade auch – in der Kundenservicebranche

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Ostern 2021

Das lange Wochenende lässt vielleicht zu, sich mit ein paar Dingen zu beschäftigen, die in der Effizienzmaschine Alltag keinen Platz haben. Eine sehr subjektive kleine Auswahl haben wir Ihnen zusammengestellt

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Auch kompletter Unsinn, hat(te) seine Zeit

Einen Cappuccino auf Mallorca, kein Problem. Ein Espresso im Freien, in Deutschland, unmöglich. Manchmal ist es schwer die Logik zu verstehen, die uns zurzeit vorgeschrieben wird. Uns hat dies zu einem etwas anderen Blog inspiriert...

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50, 35, 100 oder doch 0

Ja, es sind die berüchtigten Inzidenzwerte, mit denen man versucht alles Mögliche (und auch Unmögliche) zu begründen. Homeschooling, Notbetreuung, Laden auf, Laden zu, Reisen, alles hängt an diesen Zahlen.

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Vernunftsache Vertrauen

100 Seiten Verträge zwischen Dienstleistern und Auftraggebern, … Bundesregierung stoppt wegen einiger Missbrauchsfälle die Auszahlung von Überbrückungshilfen, … Deutsche lassen wegen mangelndem Vertrauen Impfstoff links liegen, …. und so weiter. Im Großen und im Kleinen, dauerhaft oder aktional, an allen Ecken und Enden fehlt der wichtige Rohstoff Vertrauen.

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Creme muss raus, Kunde rein

Wenn die 2 Grundaussagen stimmen, dass die Börsen zu 50 % aus Psychologie bestehen und immer die Zukunftsaussichten abbilden, dann sind die Börsen immer ein Blick nach vorne. Der DAX soll diese Sichtweise in Deutschland abbilden. Daher ist es logisch, dass der Leitindex regelmäßig umgebaut wird. ...

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Ein Trend ist ein Trend

Ein Trend ist ein Trend … und keine Modeerscheinung. Es ist immer wieder verblüffend, wie gerne Menschen mit der Mode gehen, aber nicht mit der Zeit. Noch verblüffender ist, wie sehr man Strategien und Zukunftsplanungen an betriebswirtschaftlichen oder noch kleineren Einheiten plant und festmacht. Wenn man dies tut, kommt man schnell zu dem Punkt, an dem man sich fragt, kann man sich die Strategie leisten? Spätestens bei dieser Frage hat man dann wohl schon verloren, denn die richtige Frage kann nur heißen, kann ich es mir leisten, dem Trend nicht zu folgen?