In 7 Wochen ist Weihnachten! Nie hat das Weihnachtsgeschäft mehr entschieden als dieses Jahr. Nie hatte der Verbraucher mehr Macht als im Jahr 2020. Jeder Kauf entscheidet. Jede Entscheidung hat Konsequenzen.
Die Binnenkonjunktur ist wichtiger geworden in den letzten Jahren und der private Konsum ist eine der tragenden Säulen. Das Weihnachtsgeschäft ist traditionell der Höhepunkt des privaten Konsums. Völlig egal ob es ein Gutschein ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung, die unterm Weihnachtsbaum liegt, jede dieser Entscheidungen ist eine wichtige.
Für viele Unternehmen ist das Weihnachtsgeschäft dieses Jahr die letzte Chance, genügend Umsatz zu machen, um auch für 2021 eine Perspektive zu haben. Für die regionalen Anbieter beginnt diese sehr wichtige Phase mit einem Hürdenlauf. Verkaufsfördernde Maßnahmen wie Weihnachtsmärkte, Café- und Restaurantbesuche sind für den November schon weggefallen. Was im Dezember kommt, kann man nicht wirklich vorhersagen.
Es spricht viel dafür, dass die immer bekannten Gewinner auch dieses Jahr wieder die Sieger sind. Der Einkauf von zu Hause hat es in diesen Zeiten noch leichter als sonst. Die vielen kleinen, regionalen Unternehmen, die mit viel Mühe ihre Online Präsenz verstärkt haben, können den Vollblutprofis mit 24 h Lieferung (oder schneller), mit einfachster Handhabung, 100 Tagen Zahlungszielen und so weiter, nicht das Wasser reichen. Diese Unternehmen punkten eher mal mit der Individualität des Angebots, was oft auch eine gewisse Limitierung inkludiert.
Genau hier kommt der Verbraucher ins Spiel. Wer jenseits des großen Mainstreams etwas für Produktvielfalt tun möchte, muss es wohl im November tun. Denn um so mehr Geschwindigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung die obersten Kriterien sind, desto schneller sind im Dezember die kleinen Nischenanbieter raus.
Der Kunde hat die Macht, hier Weichen zu stellen. Mehr denn je! Wir Kunden haben ja auch Erfahrungen gemacht. Nach dem Lockdown haben die Händler in gut funktionierenden Stadtteilen schneller wieder Umsatz gemacht, als die Innenstädte. Das es funktionieren kann, sah man zum Beispiel am Buchhandel. Loyalität der Kunden und Pfiffigkeit der Händler hat viel Umsatz vor Ort gerettet.
Es liegt an uns!