Die vier Bereiche von Ribbon

Das neue Ribbon setzt sich aus vier Bereichen zusammen, die wir Ihnen kurz vorstellen möchten.

Ribbon Beratung

Der Kern unserer Beratung sind alle Themen rund um den Kundenservice. Von der internen Organisation im Bereich Personaleinsatzplanung, Workforcemanagement und Forecasting, bis zu den Themen Wissensmanagement als Basis für verlässliche Serviceleistungen an jedem „Point of Sale“. Und das seit mehr als 12 Jahren.

Wir erarbeiten für Sie Cross- und Upselling Strategien, die der Kunde als Mehrwert versteht die Basis für nachhaltige Weiterentwicklung sind. Dies tun wir nicht als Theoretiker sondern mit jahrelanger Management- und Top Managementerfahrung

Unsere Beratung fußt auf einer systemischen Herangehensweise. Dies bedeutet genau da zu unterstützen, wo Unterstützung benötigt wird. Diese ist zeitlich begrenzt, klar kalkulierbar und punktgenau

Als gesamte Ribbon Gruppe leisten wir aber noch mehr und stellen bei Bedarf auch interimistisch operative Unterstützung oder helfen, Funktionen im Haus zu ergänzen.

Ribbon Plus

Kundenservice ist unsere DNA! Ribbon bietet Ihnen jetzt noch mehr: Zusätzlich zu Ribbon Beratung bieten wir Ihnen, wenn gewünscht, auch die 
Umsetzung an.

Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir ihre Organisation, entwickeln innovative Lösungen und unterstützen die effiziente und kluge Umsetzung im Betrieb.

Optimierte Qualität, zielorientierte Planung und effektive Abläufe machen Sie erfolgreich und Ihren Kunden zufrieden.

Die Erweiterung Ihres Serviceportfolios, zuge-
schnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation, der Mitarbeiter und vor allem Ihrer Kunden, ist uns wichtig. Dabei legen wir größten Wert auf individuelle Lösungen, vom Workforce Management, über Training bis zum Fulfillment. 

Wir sind für Sie da.

Ribbon Kooperation

Ribbon ist auch KooperationsvermittlerIdeengeber und Umsetzer.  Mit unserem großen Netzwerk aus verschiedenen Branchen schaffen wir für alle unsere Kunden die gewünschten Mehrwerte. Hierbei handeln wir als Agentur.

Mit innovativen Ideen und individuellen neuen Konzepten finden wir die richtigen Partnerorganisieren Ihre Kooperationen und übernehmen auf Wunsch für Sie auch die operative Abwicklung.

Wir entlasten damit Ihre wertvollen Ressourcen.

Ribbon HR

Wir wollen mit unserem Netzwerk und unserer Expertise den B2C-Kundenservice immer ein Stück besser machen. Dazu gehört auch die persönliche Beratung bei der Besetzung der richtigen Fach- und Führungskraft in Ihrem Unternehmen.

Wir betreuen den kompletten Bewerbungsprozess aus Kandidaten- und Unternehmenssicht und bringen die Menschen zusammen, die langfristig zueinander passen.

Auf diesem Weg erweitern wir ständig unser Netzwerk, bauen den Nachwuchs von morgen auf und fördern das Potential jedes Einzelnen.

We take care of you.