Andreas Messner

Andreas Messner hat sich mit Beginn seines beruflichen Werdegangs dem Kundenservice, allen voran der Telekommunikations- und WebHosting Branche, verschrieben. Dort konnte er unter anderem fundierte Kenntnisse im Bereich Sales und Retention, umfangreiche Prozessmanagement Kenntnisse in international agierenden Service Centern und Erfahrungen in der Leitung prozessoptimierender Projekte sammeln.

Im Sommer letzten Jahres hat er dank seiner vorhandenen Affinität zu Zahlen den Schritt in eine neue Herausforderung gewagt. Für seine persönliche Weiterentwicklung hat er seinen Schwerpunkt auf Forecasting und Analyse gelegt. Hier unterstützt er uns seitdem beim Aufbau des Ribbon CSI und bei der Erstellung eines Workforce Management Schulungskonzepts.

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