Autor: Xenija Kögel

· Führung

Wiederholung, Wiederholung, Wiederholung…

Was soll man dazu sagen? Vielleicht: „Willkommen in der Realität?“, lieber Behördenchef oder: „Stimmt, gut, dass Sie uns daran erinnern!“ oder vielleicht einfach nur, „Wir leiden mit Ihnen.“ So oder so, hat Herr Wieler, der uns seit 15 Monaten so bekannte Chef des RKI in einem Interview mit der Funke Medien Gruppe, eigentlich beiläufig etwas sehr Fundamentales auf folgende Frage geantwortet

· Beratung

Der Saftschubser und die Pilotin

Wir brauchen uns nichts vorzumachen, Sprache und damit unsere Wortwahl sind mächtige Mittel. Sprache kann verletzen, ausgrenzen, sogar tiefe Wunden schlagen, sie kann aber auch motivieren, vielleicht sogar heilen. Und Fakt ist auch Sprache hat sich immer verändert und wird es immer weiter tun.

· Beratung

Das nächste Kapitel beginnt

Der Titel verrät es, Corona, die unendliche Geschichte schreibt ein neues Kapitel. Die Folgewirkungen von Corona werden sichtbar. Vor allem in der Wirtschaft. Während die Verwaltung den Amtsschimmel weiter füttert, Lehrer:innen sich (geimpft) auf die Sommerferien vorbereiten, steht die Wirtschaft vor einem riesigen Aufgabenberg

· Trendforschung

Projektbericht zum Thema Mobiles Arbeiten

In Kooperation mit der Hamburger Fern-Hochschule (HFH) haben wir Ende letzten Jahres ein Online Symposium durchgeführt, dass die HFH zum Anlass genommen hat, eine Umfrage zu starten.

· Beratung

20 Minuten Veränderung

Egal wohin man schaut, egal mit wem man spricht, nach vielen Jahren vermeintlicher Stabilität beginnen nun eine Zeit dynamischer Veränderungen von der Regierung bis hin zum beruflichen und privaten Leben.

· Beratung

Ein Plädoyer fürs „genervt“ sein

Chef*innen haben gelernt es nicht zu zeigen, Yoga soll helfen, wenigstens eine gute Atemtechnik oder eine kurze Pause. Abends im Fitnessstudio sich auspowern. Alles hilft das genervt sein zumindest temporär zu unterdrücken.

· Beratung

Geheimtipp für Gewinner

Es gehört zu den Privilegien von unserem Geschäft, dass auch wir regelmäßig von unseren Kunden lernen dürfen oder uns (fast) unfreiwillig Dinge bestätigt werden, die man kaum auszusprechen wagt.

· Beratung

Wohlklingende Worte und viel Arbeit

Innovationen, ein sehr positiv belegter Begriff, in allen Bereichen unseres Daseins, so auch natürlich in der Wirtschaft. Bedeutet dies doch Neuerung oder auch Erneuerung. Ist das nicht etwas, nach dem wir uns alle sehnen?

· Netzwerk

Wie sind denn Ihre Helden*innen so drauf?

In faktisch jeder Lebenssituation sind wir gefordert, wie selten in unserem Leben und dies schon seit 14 Monaten. Waren uns die Fahrgäste in der U-Bahn eher egal, gehen wir heute auf Abstand.

· Beratung

TÜV oder Tüftler*in

Prozesssicherheit, Prozessklarheit, Prozessoptimierung, Musik in den Ohren vieler Manager und Mangerinnen, nicht nur – aber gerade auch – in der Kundenservicebranche